Главная Соцопрос в Коми 2015

Информация о результатах независимого опроса

по оценке населением эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов в Республике Коми за 2015 год

 

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» (в редакции от 13 мая 2010 г. и 14 октября 2012 г.), Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 г. № 1317 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»» на территории Республики Коми проведен независимый опрос населения по оценке населением эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов в Республике Коми за 2015 год по решению вопросов местного значения в следующих сферах развития муниципального образования:

- дошкольное образование;

- общее и дополнительное образование;

- культура;

- физическая культура и спорт;

- жилищно-коммунальное хозяйство;

- организация муниципального управления.

 

Уровень удовлетворенности населения Республики Коми по сферам деятельности составил:

- дошкольное образование – 84,6% (в 2014 году – 83,9%);

- общее (школьное) образование – 77,6% (в 2014 году – 79,4%);

- дополнительное образование детей – 75,2% (в 2014 году – 77,3%);

- сфера культуры – 67,4% (в 2014 году – 69,9%);

- сфера физической культуры и спорта – 61,8% (в 2014 году – 63,3%);

- информационная открытость деятельности органов местного самоуправления – 49,7% (в 2014 году – 49,7%);

- жилищно-коммунальное хозяйство – 30,3% (в 2014 году – 32,4%).

В целом уровень удовлетворенности населения результатами деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов в Республике Коми в 2015 году составил 41,8% опрошенных (в 2014 году – 44,1% опрошенных).

Кроме того, в рамках данного опроса изучен уровень удовлетворенности населения республики в следующих сферах:

- здравоохранение – 55,1% (в 2014 году – 52,4%);

- туризм – 28,1% (в 2014 году – 31,0%).

 

Дошкольное образование

Уровень удовлетворенности населения Республики Коми качеством дошкольного образования в 2015 году составил 84,6%. Самые высокие показатели уровня удовлетворенности качеством дошкольного образования в 2015 году среди респондентов – получателей этой услуги отмечены в МОМР «Удорский» (97,4%) и МОМР «Койгородский» (95,5%), самые низкие – в МОМР «Печора» (66,0%) и МОМР «Усть-Цилемский» (65,7%)

В наибольшей степени респонденты из числа пользователей указанной услуги удовлетворены работой нянь и воспитателей (об этом заявили соответственно 88,7% и 88,5% от числа ответивших на данный вопрос). Менее всего участники опроса довольны мерами по оздоровлению детей, тем не менее, и в отношении этого параметра зафиксирован достаточно высокий уровень удовлетворенности – 78,5%.

32,2% участников социологического исследования высказали мнение, что на территории республики ребенка можно отдать в детский сад без особых проблем. Преобладающая доля респондентов (36,1%) уверены, что получить место в детском саду трудно. Еще 0,9% указали, что получить место в детском саду можно только в других районах их населенных пунктов, а по мнению 3,2% респондентов устроить ребенка в детский сад вообще невозможно. Затруднились с ответом на данный вопрос 27,5% опрошенных.

 

Общее образование

В целом по Республике Коми уровень удовлетворенности качеством общего образования составил 77,6%.

В целом по Республике Коми из числа пользователей данной услуги качеством среднего общего образования удовлетворены 77,6%; противоположное мнение выразили 17,1%.

5,3% респондентов затруднилось что-либо сказать на этот счет.

Судя по результатам социологического исследования, в лидерах по качеству оказания услуги общего (школьного) образования в 2015 году оказался МОМР «Троицко-Печорский» (95,2%); аутсайдер – МОМР «Ижемский» (60,3%).

Результаты исследования свидетельствуют, что наибольший уровень удовлетворенности населения наблюдается по таким параметрам, как уровень знаний учащихся (72,6%) и укомплектованность преподавательского состава (71,3%). Больше всего нареканий со стороны пользователей услугой общего среднего образования вызывает состояние материально-технической базы учреждений, реализующих данную услугу: данным параметром удовлетворены только 59,9%

 

Дополнительное образование

В целом по Республике Коми среди получателей услуги в учреждениях дополнительного образования детей в 2015 году уровень удовлетворенности составил 75,2%.

Максимальное значение данного показателя зафиксировано в МОМР «Троицко-Печорский» (100,0%), минимальное – в МОМР «Ижемский» (38,8%).

Наибольший уровень удовлетворенности респонденты продемонстрировали в отношении доступности соответствующих учреждений (57,2% и 65,6% соответственно по услугам на платной и бесплатной основе), наименьший – в отношении материально-технической базы (49,9% и 48,3% соответственно по услугам на платной и бесплатной основе).

По всем параметрам, за исключением материально-технической базы, уровень удовлетворенности качеством услуг на бесплатной основе оказался немногим выше по сравнению с услугами на платной основе.

Культура

Среди жителей республики наиболее востребованы услуги домов культуры и клубов – в минувшем году в них побывала почти половина опрошенных (45,2%). Популярностью пользуются также кинотеатры (35,6%) и общественные библиотеки (19,8%). Реже всего респонденты сообщали о посещении филармонии (5,6%). Каждый четвертый опрошенный (27,5%) услугами учреждений культуры вообще не пользовался.

В целом по Республике Коми только 42,4% респондентов сочли достаточным количество учреждений культуры в своем населенном пункте. По этому показателю наиболее неблагоприятной ситуация выглядит МОМР «Удорский» (28,3%) и МОМР «Ижемский» (20,0%). Реже всего недовольство количеством учреждений культуры в своем населенном пункте выражали жители МОМР «Усть-Цилемский» (81,0% опрошенных удовлетворены количеством учреждений культуры).

Уровень удовлетворенности респондентов – получателей услуг в учреждениях культуры в 2015 году, по республике в целом составил 67,4%. В разрезе муниципальных образований лидером в данном отношении оказался МОМР «Троицко-Печорский» (86,3%), наименьшее значение указанного показателя – в МОМР «Ижемский» (44,7%).

Качеством культурно-массовых мероприятий в своем городе (районе) удовлетворены 64,8% респондентов. Максимальное значение данного показателя зафиксировано в МОМР «Усть-Цилемский» (84,0%), минимальное – в МОМР «Усть-Вымский» (53,1%).

 

Физическая культура и спорт

В целом по Республике Коми условиями для занятия физкультурой и спортом в их городе (районе) удовлетворены 61,8% участников опроса. Максимальное значение данного показателя зафиксировано в МОМР «Сосногорск» (76,8%), минимальное – в МОМР «Корткеросский» (35,8%).

Две трети опрошенных по республике в целом (65,3%) удовлетворены количеством спортивно-массовых мероприятий. В наибольшей степени этим параметром довольны жители МОГО «Инта» (77,8%) и МОМР «Удорский» (77,5%), в наименьшей – МОМР «Корткеросский» (41,7%).

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

В целом услугами жилищно-коммунального хозяйства удовлетворены только 30,3% опрошенных жителей Республики Коми. Только в МОМР «Койгородский» (54,0%) уровень удовлетворенности данным показателем превысил 50%. Самая проблемная ситуация в сфере ЖКХ сложилась в МОМР «Печора» (10,9%) и МОМР «Ижемский» (10,0%).

О наличии горячего водоснабжения сообщили 71,7% опрошенных жителей Республики Коми, холодного водоснабжения – 88,8%, канализации – 84,9%, центрального отопления – 86,0%, магистрального (сетевого) газоснабжения – 59,8%.

Проведенное исследование выявило преобладание негативных оценок, высказанных респондентами в отношении каждой из анализируемых составляющих услуг жилищно-коммунального хозяйства. Прежде всего, это относится к тарифам на услуги ЖКХ – ими не удовлетворены 75,6% участников опроса. Качеством соответствующих услуг не удовлетворены 61,5%, их комплектом – 54,2%.

Недовольство высокими тарифами на услуги ЖКХ лидер в перечне причин, по которым опрошенные жители республики не удовлетворены жилищно-коммунальными услугами – 57,9%. Второе место по частоте упоминаний заняла такая проблема как отсутствие своевременных уборки и вывоза ТБО и снега – 22,3%; третье – отсутствие благоустройства придомовых территорий, включая освещение и обустройство детских площадок – 20,1%.

Организация муниципального управления

В целом, уровень удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов в Республике Коми в 2015 году составил 41,8% опрошенных.

Наиболее высокие показатели по региону – в МОМР «Вуктыл» (64,0%), МОГО «Инта» (59,4%), МОМР «Сосногорск» (56,4%), МОМР «Усть-Куломский» (56,3%), МОМР «Удорский» (55,0%). Самые низкие показатели уровня удовлетворенности продемонстрировали жители МОМР «Печора» (16,6%), МОМР «Княжпогостский» (16,7%), МОГО «Воркута» (23,3%), МОМР «Ижемский» (30,8%).

Чаще всего граждане, проживающие на территории Республики Коми, обращались в администрации городов (районов) за получением справок и оформлением документов (30,3%). Также жители региона обращались в органы местного самоуправления по вопросам, связанным с ненадлежащим качеством оказания жилищно-коммунальных услуг и роста тарифов (12,8%); с выделением земельных участков для строительства (11,8%); с приватизацией жилья (7,7%).

При взаимодействии с работниками органов МСУ жители чаще всего сталкивались с волокитой (32,8%), равнодушием (32,0%) или некомпетентностью (19,0%).

67,1% участников исследования, обращавшихся в органы МСУ в 2015 году,  получили нужную им информацию или документы. Наиболее высокая доля фактов положительного решения вопросов граждан зафиксирована в МОМР «Прилузский» (88,5%), наиболее низкая – в МОМР «Сосногорск» (45,5%).

Основную информацию о работе муниципалитетов граждане получают из телевизионных программ (49,9%), газет (47,4%), сети «Интернет» (42,9%) и от своих друзей и знакомых (32,9%). Только 8,6% участников исследования заявили, что не интересуются информацией на эту тему.

 

В целом 49,7% опрошенных в целом удовлетворены информационной открытостью органов местного самоуправления Республики Коми в 2015 году. Наиболее высокий показатель уровня удовлетворенности зафиксирован для МОМР «Вуктыл» (66,0%), наименьший – для МОМР «Прилузский» (32,5%).

В ходе независимого опроса были собраны предложения жителей Республики Коми по решению наиболее серьезных, с их точки зрения, проблем муниципальных образований региона. Только 0,7% участников исследования не смогли дать свои рекомендации, а прочие указали в среднем по 2 направления, где, по их мнению, следует предпринять какие-либо меры.

Так, лидирующую позицию занимает группа предложений по улучшению работы в сфере строительства, ремонта и содержания дорог и тротуаров (32,7%). На втором месте (23,0%) – проблемы в сфере ЖКХ, включая рост тарифов и неудовлетворительное качество услуг; проблемы с трудоустройством населения – на третьем (18,7%).

 

Перечень проблем, обозначенных жителями Республики Коми

Итог

Проблемы со строительством, ремонтом и содержанием дорог и тротуаров

32,7%

Проблемы в сфере ЖКХ (высокие тарифы, низкое качество услуг, отсутствие капитального ремонта домов и текущего ремонта в местах общего пользования)

23,0%

Проблемы с трудоустройством населения (безработица, трудоустройство молодых специалистов, создание новых рабочих мест)

18,7%

Рост цен и тарифов на товары и услуги

18,2%

Алкоголизм, наркомания

14,4%

Низкое качество медицинских услуг (очереди в поликлиниках, недостаток специалистов, платность услуг)

9,2%

Проблемы с обилием бродячих и безнадзорных животных на улицах

7,9%

Проблемы с доступностью жилья

7,6%

Проблемы с благоустройством населенного пункта (освещение, озеленение)

7,4%

Проблемы с уборкой и вывозом снега

6,4%

Недостаточный уровень организации досуга детей, подростков и молодежи (включая летнюю занятость)

6,0%

Проблемы с уборкой и вывозом твердых бытовых отходов, мусора на улицах

5,7%

Плохая экология

5,4%

проблемы с переселением из ветхого и аварийного жилья

4,8%

Проблемы с обустройством детских площадок

4,1%

Недостаточный уровень организации досуга взрослого населения (включая пожилых людей и людей с ограниченными возможностями)

3,4%

Недостаток спортивных сооружений

3,3%

Проблемы с детскими садами (недостаток мест в детских садах, педагогов, платность услуг)

3,2%

Недостаток культурно-массовых учреждений и проводимых ими мероприятий

2,9%

Низкий уровень транспортного обслуживания (отсутствие сообщения, неудобное расписание и т.д.)

2,5%

Проблемы в сфере общего образования (недостаток мест в школах, недостаток квалифицированных педагогов, платность услуг)

1,3%

Другие проблемы

6,7%

Проблем нет

0,7%

 

Приложение

к информации о результатах социологического опроса

по оценке населением эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований

городских округов и муниципальных районов в Республике Коми

 

 

В рамках независимого опроса по оценке населением эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов в Республике Коми за 2015 год дополнительно организовано изучение мнения населения об уровне удовлетворенности:

в сфере здравоохранения (данный вопрос не относится к вопросам местного значения);

в сфере въездного и внутреннего туризма.

 

Здравоохранение

В целом по Республике Коми среди получателей услуги в амбулаторных учреждениях здравоохранения (поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты) в 2015 году уровень удовлетворенности составил 55,1%. Максимальное значение данного показателя зафиксировано в МОМР «Койгородский» (80,5%), минимальное – в МОМР «Троицко-Печорский» (32,2%).

Наибольший уровень удовлетворенности респонденты продемонстрировали в отношении вежливости персонала (78,2%), наименьший – в отношении продолжительности ожидания приема врача (34,2%). В числе «болевых точек», выявленных в ходе опроса, оказались, кроме того, проблемы с укомплектованностью медицинскими кадрами (35,1%), возможностью выбора врача (40,8%), рецептурным обслуживанием (45,4%).

Среди получателей услуги стационарного лечения в 2015 году уровень удовлетворенности составил 71,1%. Максимальное значение данного показателя зафиксировано в МОМР «Троицко-Печорский» (92,3%), минимальное – в МОМР «Прилузский» (35,0%).

В наибольшей степени они остались удовлетворенными такими ее параметрами, как обслуживание персонала (83,7%) и полученной медицинской помощью (82,5%). Больше всего претензий было предъявлено к обеспечению лекарствами (этим параметром удовлетворены 60,5% респондентов указанной категории), а также к качеству питания (60,8%).

 

Въездной и внутренний туризм

В целом ситуацией в сфере туристских услуг, предоставляемых в муниципальных образованиях для жителей республики, других регионов России, иностранных граждан, удовлетворены 28,1% опрошенных.

Наиболее высокий показатель удовлетворенности – в МОМР «Вуктыл» (62,0%); наименьший – в МОГО «Воркута» (12,9%). Уровень удовлетворенности качеством услуг в сфере въездного и внутреннего туризма среди жителей столицы республики составляет 33,2%, что выше среднего значения по республике в целом.

20,6% участников независимого опроса считают, что использование туристского потенциала (туристских ресурсов) муниципальных образований республики происходит в целом эффективно. Наибольшую эффективность, по мнению жителей муниципальных образований, демонстрирует туристская отрасль МОМР «Вуктыл» (61,0%); наименьшую – МОМР «Прилузский» (10,8%).

 


 
 

Сейчас на сайте

  • [Bot]
  • [Mail.Ru]
  • [Yandex]
Сейчас на сайте:
  • 1 гость
  • 3 роботов
Всего пользователей: 1